妈妈在打电话给NHS Direct就她生病的婴儿提出建议后感到震惊,给她留下了20英镑的账单

时间:2017-05-01 01:17:55166网络整理admin

<p>在打电话给国民保健服务局后,一位妈妈惊呆了,因为她的女儿不好意思地给她留下了20英镑的账单</p><p> Carys Edwards表示,当她六岁大的女儿Swyn高温时,她不太可能再次使用NHS Direct Wales的0845求助热线</p><p>来自卡迪夫的卡里斯说,在40分钟的谈话之后,这个电话费用为20英镑</p><p>她的投诉引发了威尔士政府要求取消0845 NHS直接号码的呼吁,因为有人担心人们会被过度收费</p><p>但政府强调,由于手机供应商增加额外费用,收费很高</p><p>卡里斯说:“我怀孕的最初几周,我有点恐慌,因为赛恩不是自己</p><p> “我检查了她的温度,这是非常高的,所以不要马上到威尔士大学医院,我决定打电话给NHS Direct</p><p> “我打电话给我的手机,因为和其他许多人一样,我们没有固定电话</p><p> “我记得电话是非常有用的,我们最终被转介到我们的全科医生,但当我查看比正常情况高出20英镑的电话费时,我有点震惊</p><p> “我知道手机通话费用通常比固定电话费用高,但这个数字高得令人无法接受</p><p> “由于成本原因,我不太可能再次使用NHS Direct</p><p>”威尔士在线报道,NHS Direct Wales在全国范围内24-7提供,并为患者提供医疗信息和建议</p><p>它还为人们提供了最好的NHS服务,以避免他们在GP手术和医院中长时间等待</p><p>目前,斯旺西,布里真德和卡马森郡提供另一种免费的111服务,并计划将其扩展到威尔士的其他地区</p><p>它提供有关非紧急医疗保健的建议,以及分诊和GP非工作时间服务</p><p> Plaid Cymru的健康发言人Rhun ap Iorwerth说:“人们因为寻求医疗建议而获得敲诈账单是不对的</p><p> “Plaid Cymru相信NHS在交付时对所有人都是免费的,包括那些寻求医疗建议的人</p><p> “虽然工党威尔士政府鼓励人们寻求全科医生的替代方案以减轻初级保健服务的负担,但使用NHS Direct对他们收取如此多的费用是不可接受的,特别是因为无处不在的免费111服务</p><p> “给20英镑的人打电话是不光彩的,这违背了NHS的整体精神</p><p> “我希望看到0845号码被取消,以便本地电话费只适用于全国各地的免费电话111号码</p><p>”威尔士政府发言人说:“拨打NHS直接威尔士的费用是每分钟2便士</p><p>这是移动服务提供商的额外费用 - 由他们设定 - 这导致了这个特定电话的高成本</p><p> “正在开展工作,在威尔士引入全国111线,这是一个24-7免费电话服务,